Mr. Dave Raasakka

戴夫先生，擔任朔馬珞全球客戶服務經理一職近3.5年

具有11年客戶售后服務及培訓領域工作背景

9年以上機械工程與設計方面經驗

記者：Mr. Dave Raasakka，您好！感謝您在百忙中接受《中國地坪》的采訪，朔馬珞混凝土學院創辦至今已舉辦了多少場培訓活動？每次培訓課程開辦后學員們的反響如何？

Mr. Dave Raasakka：朔馬珞在上海公司和客戶工地現場共舉辦過8次混凝土學院的相關活動，學員都有很高的評價，參考如下：

• 我喜歡那些高質量承包商(如科藝欣)的參與并負責整體地坪工藝,包括地坪設計、材料選擇和施工技術。這種一體化解決方案有助于承包商提供優質地坪，滿足業主的需求，同時也能對成本做出合理的預計。
• 整節課實在太精彩了！每個課件講完后的10分鐘的問答環節太棒了，不然到最后我會記不住自己想問的問題。
• 希望有關于操作人員和施工人員的培訓，以提高他們的專業施工技能；也希望知道如何更好地開拓市場
• 客戶想要了解收光方面的技能、涂層和其他地坪處理方式(裝飾處理)。
• 來自培訓后對青島張先生的采訪，“最近幾年，中國地坪行業發展迅速，很多新的技術、產品和設備層出不窮，但由于行業缺乏明確的施工質量標準，施工監管不嚴，加上企業之間的競爭更多還是打價格戰，缺乏質量意識，因此施工質量良莠不齊。但是，近期，我們發現客戶對整體地坪質量有了新的認識，開始更多地關注后期的運行維護成本和物流效率，這就要求施工企業加強施工質量。只有這樣才能以“質”取勝，在市場中脫穎而出。
• “很少有地坪承包商可以達到這樣的高質量?！?/li>

記者：朔馬珞為什么會創辦混凝土學院？

Mr. Dave Raasakka：朔馬珞不僅僅是設備供應商，也是業務合作伙伴，愿意為客戶的成功而投資。讓客戶更多地了解有關地坪的知識，提升他們的市場競爭力的一個方法就是分享知識、提供最佳培訓。SCC分為兩個方面。首先，我們在教室和倉庫這種可控環境中給學員講授混凝土地坪大面積施工法，混凝土配合比設計等問題，在此情況下，不受天氣和現場條件的影響。在這種可控環境下，受訓學員可隨時提問，并在不被忙碌和不可預測的現場施工狀況打斷的情況下學習相關知識。其次，朔馬珞將與特定客戶合作在施工現場進行培訓教學，這被稱為現場施工管理培訓(JMT)，在此情況下，客戶將會運用到他們在課堂獲取的所有知識，并接受行業專家的培訓，幫助他們提升專業技能并通過質量分析(地坪質量檢測)提高地坪質量。之后，客戶可邀請參觀者現場參觀他們的學習成果和地坪質量的改善。

記者：朔馬珞混凝土學院能成功創辦它的優勢在哪里？

Mr. Dave Raasakka：朔馬珞是激光整平機的首創者，朔馬珞的員工(技術人員、培訓師和地坪顧問)都具備豐富的經驗，這些經驗都來自該行業歷經幾百年的實踐總結。與此同時，借助齊全的產品線和業內合作伙伴的支持，朔馬珞成功展示了高質量的地坪澆筑、整平和收光處理工藝。

記者：課程的設置是如何規劃的？對于每位授課講師，學院有是如何來選擇的？

Mr. Dave Raasakka：通常情況下，我們每年會規劃兩次課堂教學和兩次大型施工現場活動?；顒觾热莞鶕蛻籼岢龅囊蠛头答佉庖娨约爸盎顒訁⑴c者的意見進行制訂。大型的施工現場管理培訓的項目，來源于我們在一些省份區域內甄選的主要地坪施工商，這些區域是我們最想展示整體地坪施工工藝及地坪質量控制的地方。通過這樣的方式，地坪承包商可以享受到培訓所帶來的益處，并在此期間宣傳推廣自身的業務。

記者：12月6日至7日的“混凝土配合比簡介”課程亮點之一是首堂由學員親自動手實操的混凝土配合比課程，您是否能詳細介紹一下？

Mr. Dave Raasakka：通過這次課程，學員可以通過使用各種材料，將其混合攪拌，然后澆筑成型，以此來學習常規的混凝土配比。通過演示，并讓每個學員通過特定方式親手混合并攪拌骨料、水泥、細砂和煤灰，來了解這些成分是如何發揮作用以達到最佳配比。課程中還介紹了質量控制方法(坍落度試驗，含氣量檢測),以及如何使用外加劑來解決泌水，加速或減緩混凝固化時間。

記者：明年是否會開設更多的課程？

Mr. Dave Raasakka：是的。得到了客戶的積極反饋，我們將在2018年開設新的課程，包括一些基礎課程、戶外的鋪設、裝飾混凝土處理和更多現場施工管理培訓課程。

記者：由于時間關系，今天的采訪就到這里，再次感謝您接受我們的采訪，再見！

Mr. Dave Raasakka：再見！